Opodo Deutschland (Hamburg)
Schreibfehler korrigieren
Bestell-/Kundennummer: Referenz Nummer 3099846500
Bei der Buchung eines Fluges für meiner Schwägerin stellte ich im Nachhinein fest, dass mir wohl ein Schreibfehler unterlief. Im Nachname fehlte mittendrin eine Buchstabe. Gleich am nächsten Morgen versuchte Kontakt aufzunehmen, es kam zu drei Gesprächen, wo ich den Fall geschildert hatte. Das Ergebnis: Irgendwann bekam ich eine E-Mail mit der Aufforderung eine Gebühr über 73,12 Euro zu entrichten, wenn ich den Schreibfehler korrigieren möchte. Unverschämt und Sittenwidrig
Mit freundlichen Grüßen
P.S.: Ich habe per PayPal gleich bezahlt, Opodo berechnete zusätzlich zum Flugpreis noch knapp zehn Euro dazu.
09.11.2017 | 12:05
Abteilung: Travel
Hallo Konstantinos,
Wir haben Ihre Informationen überprüft und haben festgestellt, dass unser Team Sie schon kontaktiert hat.
Gerne sind wir jederzeit für Sie da und verbleiben mit Dank für das in uns gesetzte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüssen,
Julia - Customer Care