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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 78 Views | 17.10.2017 | 20:58 Uhr
geschrieben von Christiana Lange

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketrückläufer keine Möglichkeit zur Klärung

Bestell-/Kundennummer: 01282132840726

Paket erhält laufend dem Status: Rückläufer.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 151729 thumb
1 Bild

Kein tatsächlicher Zustellungsversuch, da Nachbarn zu Hause und Hermes Paketshop in 500 Meter Nähe.

Habe mittlerweile schon Stunden in der Hotline verbracht, ein Durchkommen ist unmöglich.

Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2017 | 12:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Christiana Lange,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 19.10.2017 im WunschPaketShop zugestelt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.10.2017 | 13:22
von Christiana Lange noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist nicht in dem paketshop!


30.10.2017 | 13:34
von Christiana Lange gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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