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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 114 Views | 18.10.2017 | 20:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4538782

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Warte seit 1 Woche auf mein Paket

Es geht um Paket-Nr. 09289129530259
Am Donnerstag wurde es versendet. Seit sechs Tagen warte ich und jetzt steht da plötzlich heute um 19:30 Uhr, dass Empfänger nicht angetroffen wurde. Ich bin zu Hause.
Karte ist auch keine im Briefkasten.
Auf meine Frage von gestern wurde auch nicht reagiert.

Was ist denn da los und wie komme ich jetzt an mein Paket?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung oder wenigstens eine Karte, damit ich es selbst abholen kann.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2017 | 13:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4538782,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Bedauerlicherweise befindet sich die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Absender.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.10.2017 | 14:07
von ReclaBoxler-4538782 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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