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323 Views | 19.10.2017 | 10:12 Uhr
geschrieben von Stephanie Jahn
Bestell-/Kundennummer: 01286147830680
Ich erwarte ein wichtiges Paket von meinen Eltern. Leider steckt es seit Tagen im Verteilzentrum Dortmund fest und wird nicht geliefert. Das komische ist, das ein zweites Paket was meine Eltern, ein Tag später auch verschickte, heute bei mir in Zustellung ist.
Ich möchte bitte mein Paket, es ist für mich sehr wichtig.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung meines Paketes.
ofortantwort
20.10.2017 | 13:48
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Stephanie Jahn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bedauerlicherweise befindet sich die Sendung aufgrund von einem Schaden im Rückversand an den Absender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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