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249 Views | 20.10.2017 | 09:37 Uhr
ROLLER GmbH & Co. KG (Berlin)
Verkehrtes Bett und keine Erreichbarkeit
Bestell-/Kundennummer: 904NG5
Nach 8 Wochen warten wurde dann auch noch das verkehrte Bett geliefert. Nun ist der Roller online Service par tu nicht erreichbar. Angeblich sind die Leitungen so überlastet. Per Mail wegen herbstkampagne verzögert sich antwort
Siehe oben. Nach 8 Wochen Wartezeit würde nun auch noch das falsche Bett geliefert. Nun ist Roller telefonisch nicht erreichbar seit 4 Tagen. Angeblich sind die Leitungen überlastet. von morgens bis Abends? Bei so einem miesen Service können die Leitungen ja nur überlastet sein. Per Mail kommt auch noch die Antwort das sich wegen einer neuen herbstkampagne die Reaktionen verzögern werden. Reine verarsche
ofortantwort20.10.2017 | 09:37
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Radzikowski,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir werden Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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