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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 154 Views | 20.10.2017 | 15:09 Uhr
geschrieben von Heiko Gottschalk

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Haus nicht gefunden - Fahrer wohl keine Lust gehabt

Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 01271148832795

Fahrer findet Hausnummer nicht. Empfänger bekommt seit Jahren Pakete an diese Anschrift.

Das Päckchen kam zurück, mit der Begründung: Adresse falsch oder nicht vollständig.

ABER DIESE ADRESSE IST VÖLLIG RICHTIG. Wo ist das Problem?

Hausnummer 42 liegt zwischen 40 und 44.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nochmals ausliefern. Kostenlos natürlich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2017 | 18:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Heiko Gottschalk,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 151949", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.10.2017 | 18:40
von Heiko Gottschalk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.11.2017 | 21:23
von Heiko Gottschalk endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich sollte freie Paket Marken bekommen.
Bis jetzt nichts erhalten.




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