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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau > gelöste Beschwerde-Nr.: 151967
Durch Blau gelöste Beschwerde. | 386 Views | 20.10.2017 | 23:12 Uhr
geschrieben von Alexandra Maniura-Wagner

Blau (München)

Falsche Rechnung

Trotz der Flats wurden überhöhte Rechnungen gestellt, angeblich wegen in Rechnung gestellter Kosten Drittanbieter, was jedoch nicht der Fall sein konnte; statt 7,49 Euro zuletzt 15,12 Euro.

Auf zwei schriftliche Beschwerden vor einem Monat wurde seitens des Unternehmens nicht reagiert.

Seit sechs Tagen entstehen sog. Datenverbrauchskosten "Weltzone1", was das europäische Ausland betrifft (nicht Inland). Dieser Verbrauch frißt so langsam das freie Datenvolumen auf, täglich mit zwischen 200 MB und 800 MB.

Trotz weiterer Schreiben - keine Reaktion.

Nun sehe ich bei dieser unternehmerischen Frechheit nur noch eine außerordentliche Kündigung als Möglichkeit.

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Meine Forderung an Blau: Endlich eine korrekte Abrechnung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


11.11.2017 | 17:34
von Alexandra Maniura-Wagner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Witz an Kundenfreundlichkeit. Offensichtlich soll man weitere kostenpflichtige Datenvolumen hinzubuchen. Es gibt massive Abweichungen zwischen den Daten, welche ich in meinem Zugang sehe und denen, die bei blau.de aufgerufen werden.




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