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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 174 Views | 23.10.2017 | 09:55 Uhr
geschrieben von Thomas Dommershausen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung seit Beginn nicht verfolgbar und noch nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 67289148252037

Guten Tag!

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1 Bild

Seit dem 16.10.2017 ist meine Bestellung nicht verfolgbar. Sie wird mir seitens Hermes als nicht einmal angenommen angezeigt. Die Bestellung sollte seitens Lieferdatum von Amazon schon seit Dienstag da sein. Ich habe merhfach versucht Kontakt zu Hermes aufzunehmen, doch keine Antwort auf E-Mails und die Service Hotline legt automatisch auf. Nun Frage ich mich, wo ist meine Bestellung.

Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

Mit freundlichen grüßen

T. Dommershausen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellst mögliche Zustellung oder zumindest Information über Verbleib meiner Bestellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2017 | 11:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Thomas Dommershausen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2017 | 14:44
von Matthias Fenner | Regelverstoß melden
Ich würde ja mal beim Absender vorstellig werden.



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