Durch Amazon.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 260 Views | 22.10.2017 | 21:39 Uhr
geschrieben von Philipp Weber

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon erstattet nach Retoure Gutscheinwert nicht

Ich habe bei Amazon Gutscheinguthaben in Höhe von 18 Euro gehabt, welches ich bei einer meiner letzten Bestellungen eingelöst habe. Bei dieser Bestellung habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware zurückgeschickt. Amazon hat mir anschließend zwar den per Kreditkarte bezahlten Anteil zurückerstattet, nicht jedoch die 18 Euro Guthaben. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde dies damit begründet, dass dieser Gutschein lediglich zur einmaligen Verwendung gedacht sei, und daher nicht erstattet werden könnte. Dieses Vorgehen finde ich unverschämt und erwarte eine zügige Rückerstattung.

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Meine Forderung an Amazon.de: Erstattung meiner Gutscheine in Höhe von 18 Euro.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


30.10.2017 | 07:42
von Philipp Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.12.2017 | 09:55
von Philipp Weber endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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