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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 196 Views | 22.10.2017 | 21:22 Uhr
geschrieben von Galina Shklyar

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 12.10 liegt Paket im Verteilzentrum Freiburg

Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer: 79278127500035

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1 Bild

Seit 12.10 liegt mein Paket im Verteilzentrum Freiburg. Zwei E-Mail-Beschwerden blieben ohne Antwort, dafür hat die Dame am Telefon gesagt: irgendwann wird schon kommen, es ist halt so. Super Antwort, bravo, nur weiter so.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Auslieferung meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.11.2017 | 16:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Galina Shklyar,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben.

Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus. Dieses wird für Sie die weitere Bearbeitung durchführen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.10.2017 | 21:40
von Galina Shklyar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Niemand hat sich bis jetzt gemeldet


04.11.2017 | 19:35
von Galina Shklyar endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es weiß niemand, wo sich mein Paket befindet




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