Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 326 Views | 25.10.2017 | 06:23 Uhr
geschrieben von Kim Dang

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Verzögerte Auszahlung vom Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 598161

Nachdem habe ich meine Endabrechnung bekomme (10.08.2017) wird mein Guthaben von mehr als 300 Euro noch nicht überwiesen. Es hat schon echt lange gedauert und das Problem mit der Abschlagzahlung (die Abschlagzahlung von September wurde abgebucht, obwohl ich ab 10.08 nicht mehr ihr Kundin bin), wurde noch nicht geregelt.

Ich habe ständig den Kundenservice angerufen sowie E-Mails geschrieben. Immerhin bekommt man noch keine endgültige Antwort. Ich überlegte mir es vorher BEV weider als mein Stromversorger auszuwählen, aber mit so einer Frechheit dann nie wieder.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung vom Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2017 | 06:23
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Dang,

vielen Dank für Ihre ergänzenden Hinweise.

Wir haben Ihre Anliegen für Sie erledigt.

Falls Sie hierzu weitere Fragen haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2017 | 12:42
von Kim Dang gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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