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672 Views | 28.10.2017 | 13:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8345475170
Am 12.09.2017 habe ich von Fuxx-Die Sparenergie GmbH! die Jahresabrechnung erhalten.
Bis 31.08.2016 (1Jahr) hatte ich einen Energiepreis von 0,175168 €. Ab dem 01.09.2016 wurde der Preis ohne vorherige Meldung um 35 % erhöht!
Auf meine Beschwerde bei FUXX erhielt ich als Antwort ein Schreiben vorgelegt, datiert auf den 16.11.2015, dass ich damals angeblich erhaltenhaben sollte, und mir die Erhöhung von 20,85 Ct. auf 28,19 Ct. zum 01.09.2016 angekündigt wurde. Ich bestreite dieses Schreiben, das 2 Jahre zurückliegt, je erhalten zu haben.
Nun habe ich 1 Jahr lang tatsächlich diesen deutlich überhöhten Energiepreis von 28,19 Ct. als Abschlag bezahlt, ohne während dieser Laufzeit auch nur einmal darauf verwiesen worden zu sein.
Am 29.09.2017 stellte ich meine Kündigung zu, aufgrund des 35%igen Preisanstiegs. Als frühester Wechseltermin ist mir erst der 31.08.2018 bestätigt worden.
Zu klären ist:
1. bei Änderungen des Tarifes besteht sofortiges Kündigungsrecht?
2. Preisanstieg = tatsächlichen Stromkostenentwicklung?
ofortantwortSehr geehrte Frau Heiß,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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zu Punkt 2. Erhielt keine Antwort zu der unangemessenen Preissteigerung von 35 %, das meines Erachtens in keinem Verhältnis zu der tatsächlichen Preisentwicklung steht und somit dem Prinzip der Billigkeit nicht gerecht wird. Damit ist die Preiserhöhung als potenziell unzulässig einzustufen und zurück zu zahlen.
Wegen der 35%igen Erhöhung des Strompreises erhielt ich bislang keine Stellungnahme
Beschwerde ist gelöst