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1020 Views | 27.10.2017 | 12:42 Uhr
Ich habe im August diesen Jahres zwei Verträge über Check24 abgeschlossen. Dies bereue ich mittlerweile zutiefst.
1. DSL Vertrag mit der Telekom Cashback i.H.v 180 Euro + Gutschein 50 Euro bar
2. Handyvertrag bei Otelo Cashback i. H.v. 45 Euro + 30 Gutschein bar
insgesamt also 305 Euro.
Als Nachweis darüber, dass der Vertrag tatsächlich zustande gekommen ist, sollte die Telekom-Rechnung bzw Otelo Rechnung an CHECK24 weitergeleitet werden. Dem kam ich wie den Bildern zu entnehmen ist nach. Auf alle meine Emails bekam ich stets die Standart Antwort
"Nach Überprüfung (u. a. fristgemäße Einsendung, erste Rechnung, Abschluss über CHECK24) und Freigabe durch Telekom, Otelo erhalten Sie den Cashback in Höhe von 180,00 € auf das bei Bestellung angegebene Konto ausgezahlt.
Die Freigabe durch Telekom ist noch nicht erfolgt und kann bis zu 16 Wochen dauern. Sollte der Auftrag durch Telekom storniert werden, besteht kein Anspruch auf den Cashback. "
Es werden gezielt Kunden mit diesen Cashbacks gelockt. Ich hätte niemals einen Vertrag abgeschlossen wenn es nicht dieses Lockmittel gegeben hätte. Ich bestehe darauf das Check24 das gesamte cashback und guthaben auf mein bekanntes Konto umgehend zu überweisen. Ich werde mich nicht weiter vertrösten lassen.
Beide Verträge sind schon längst zustande gekommen, die Rechnungen sind bei Otelo bereits 3 mal bezahlt und bei Telekom ebenfalls einmal bezahlt.
Es liegt an Check24 sich bei den jeweiligen Anbietern rückzuversichern!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider konnten wir Sie unter der angegebenen Rufnummer heute nicht erreichen.
Gerne haben wir Ihren DSL Auftrag überprüft.
Der Auftrag wurde uns von der Telekom bestätigt. Daher freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Auszahlung Ihrer Gutschriften bereits veranlasst wurde: Der Cashback und der Gutscheinbetrag sollten in den nächsten 2 Tagen auf Ihrem Konto sein.
Sie haben hierzu bereits heute eine zusätzliche Bestätigung unserer
Fachabteilung erhalten.
Selbstverständlich prüfen wir für Sie gerne Ihren Handyvertrag von Otelo. Hierzu benötigen wir noch Ihre CHECK24 Auftragsnummer des Mobilfunkvertrages. Diese können Sie uns auch an dsl-bonus
check24.de zusenden.
Bei weiteren Fragen sind gerne für Sie da.
Ihr CHECK24-Team
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Anbei meine Auftragsnummer: 21067306
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Ergänzung Ihrer Auftragsnummer.
Wir haben uns bezüglich Ihres Handyvertrags direkt mit Ihrem Anbieter in Verbindung gesetzt, um eine schnellstmögliche Bestätigung zu erhalten. Sobald uns diese vorliegt, melden wir uns bei Ihnen und werden die Auszahlung Ihres Cashbacks und Gutscheins umgehend veranlassen.
Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Sehr geehrter Kunde,
wir haben nun die Freigabe des Anbieters erhalten und freuen uns Ihnen daher mitteilen zu können, dass Ihr Cashback mit dem nächsten Zahlungslauf, umgehend auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen wird.
Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team