Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 172 Views | 27.10.2017 | 08:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4569959

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Bestellung 01668184186862 angeblich zugestellt

Schon wieder Probleme mit DPD.

Meine Bestellung 01668184186862 wurde laut DPD am 26.10.2017 um 14:10 Uhr zugestellt. Aber an wen? Keine Benachrichtigung im Briefkasten, Zustellort lt. Sendungsverfolgung ist Mittenwalde, ich wohne aber in Berlin! Zumal jemand zu Hause war. Immer wieder stellt DPD Ware einfach vor der Tür ab, unterschreibt die Empfangsbestätigung selbst oder nimmt die Ware wieder mit.

Meine Frage an DPD: WO IST MEIN Paket?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Schnellstmögliche Zustellung und Stellungnahme.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.10.2017 | 08:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Ich habe hierzu eine Klärung bei meinen Kollegen im Depot eingeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an socialmedia spider monkey dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung der Kollegen vorliegt. Bitte beziehen Sie sich in der Mail auf folgenden Namen "ReclaBoxler-4569959".

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.11.2017 | 18:03
von ReclaBoxler-4569959 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware ist noch immer verschwunden, jedoch war der Lieferant so entgegenkommend, mir auf seine Kosten neue Ware zu übersenden.
Wieso DPD Sendungen einfach vor die Tür legt, trotzdem ich dem nicht zugestimmt habe ist mir ein Rätsel. Und wenn eine Sendung"verschwindet", bleibt die Frage offen, wohin ist sie "verschwunden"?
Und nun: ich habe fertig, Punkt!


11.11.2017 | 17:18
von ReclaBoxler-4569959 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keine Antwort auf die Frage, wo meine Sendung verblieben ist.




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