Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 222 Views | 31.10.2017 | 09:55 Uhr
geschrieben von Uwe Milde

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ware kaputt beim Empfänger angekommen

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 02274126000376

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 152381 thumb
4 Bilder

die oben genannte Sendung ist vom Empfänger bei mir reklamiert wurden. Es handelte sich um eine eBay-Aktion, wobei ich eine Popcornmaschiene verkauft habe. Diese habe ich in tadelllosen Zustand und im Originalkarton mit Abstandshaltern (original Formteilehalterung) versendet. Die Maschiene wurde für 49,99 Euro plus 9,99 Euro Versand verkauft. Der Käufer teilte mir mit, dass mehrere Kunststoffscheiben und der Kunststoffboden defekt sind (gebrochen). Die Aufhängung des Popcorntopfes ist verbogen. Ich bitte um Regulierung des Schadens. Alle relevanten Bilder und Belege sind im Anhang vorhanden.

Mit freundlichen Grüßen

Uwe Milde

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Betrages von 59,98 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2017 | 20:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Uwe Milde,

vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Schadenmeldung erhalten haben.

Bitte senden Sie uns Ihre Schadendokumentation per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 152381" an. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


07.11.2017 | 12:55
von Uwe Milde noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich leider, trotz mehrfacher Extramails und Anrufe, Keiner von HERMES gemeldet. Eine riesen Sauerei, wie ich finde!


18.11.2017 | 11:58
von Uwe Milde noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.11.2017 | 12:10
von Uwe Milde gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank, der Fall wurde von HERMES gelöst. Ich bin sehr zufrieden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: