Startseite > Handel > Discounter > PENNY-Markt > gelöste Beschwerde-Nr.: 152441
Durch PENNY-Markt gelöste Beschwerde. | 502 Views | 28.10.2017 | 13:40 Uhr
geschrieben von Isarprinz

PENNY-Markt GmbH (Köln)

Falschauszeichung

Ich kaufte Ende September in dem Markt ein. An der Kasse wurde nachweislich und nicht zum ersten Mal eine falsche Summe abkassiert. Ich machte die Kassiererin aufmerksam, die es dann so hinstellte, als läge der Fehler bei mir.

Dazu kommt: Meine schriftliche Beschwerde an den Filialleiter wurde nicht beantwortet.

Einschreiben an den Kundenservice sowie eine Erinnerungsmail blieb ohne Reaktion.

Äußerst fragwürdiges Verhalten für ein Unternehmen.

Kassenbeleg IMMER sofort prüfen.

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Meine Forderung an PENNY-Markt GmbH: Fairness gegenüber den Kunden, da die jetzt noch kaufen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2017 | 15:02
von Isarprinz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich die PENNY - Zentrale schriftlich aufgrund meines 2. Briefes nach 3 Wochen gemeldet. Man hat sich entschuldigt. Gehe selbst davon aus, dass es keine Besserung in der Filiale (Implerstr. / München) geben wird, da es ähnliche Vorfälle schon vorher gab und man Besserung gelobte.




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