nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde. | 467 Views | 29.10.2017 | 16:22 Uhr
geschrieben von Rapp

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Hotline nicht erreichbar; E-Mail nicht beantwortet

Hallo Hermes,

ich versuche seit drei Wochen die Hotline zu erreichen. Entweder werde ich nach circa einer Minute getrennt oder die Person, die mein Gespräch annimmt, behauptet, mich nicht zu hören und bricht das Gespräch ab. Eine E-Mail, die ich parallel versandt habe, wurde nach zwei Wochen immer noch nicht beantwortet. Nach circa 50 telefonischen Fehlversuchen, die alle wie beschrieben endeten, frage ich mich nun, ob die angegebenen Kontaktmöglichkeiten für Privatkunden bei Hermes überhaupt existent sind oder einfach nur einen riesigen Fake darstellen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Recherche und eine Antwort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2017 | 08:49
Firmen-Antwort von: HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es uns nicht möglich einen expliziten Auftrag zu finden, sodass wir unser zuständiges Depot nicht ausfindig machen können, welches Sie beliefert hat. Gerne können Sie uns die vollständige Lieferadresse sowie die Kundendaten und die Lieferscheinnummer mitteilen. Danach würden wir den Vorgang prüfen und Ihnen bzw. Ihrem Vertragspartner, dort wo Sie die Ware bestellt haben, eine Rückmeldung geben.

Freundliche Grüße,
Beschwerdemanagement

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Albert-Schweitzer-Straße 33
32584 Löhne

mailto: Beschwerdemanagement-2mh spider monkey hermesworld.com
www.hermesworld.com

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2017 | 09:23
von Rapp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die Erreichbarkeit der Hermes Hotline und die Nichtbeantwortung einer Email reklamiert. Zu diesen Dingen erhielt ich keine Antwort.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über HERMES Einrichtungs Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über HERMES Einrichtungs Service aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über HERMES Einrichtungs Service. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über HERMES Einrichtungs Service auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über HERMES Einrichtungs Service per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über HERMES Einrichtungs Service eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Hermes Versand: Wiederholter Ärger mit einem unzuverlässigen Hermes Boten
HERMES Einrichtungs Service: 2x bestätigte Lieferung wird am Morgen des Liefertag abgesagt
HERMES Einrichtungs Service: Vertragliche Leistungen mehrfach verweigert
HERMES Einrichtungs Service: Ausführung des Aufbauservice verweigert
HERMES Einrichtungs Service: Nichteinhaltung von Liefertermim für Kühlgerät
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (15972)
Dial-Around Services (26)
Festnetzanbieter (2602)
Internetanbieter (889)
Kabelanbieter (929)
Kurierdienste (143)
Mobilfunkanbieter (2359)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: