Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)
Chaotischer Service, kein Internet und ich soll dennoch zahlen
Bestell-/Kundennummer: 431890205
Der Service zu meinem Problem betreffend ist die reinste Katastrophe. Dem Kundenbetreuer interessieren meine Probleme nicht. Die mir zustehende Gutschrift wird mir ständig versprochen und dennoch bekomme ich keine. Hauptsache schnell den Kunden am Telefon los werden.
Meine Internetverbindung ist langsam und bricht ständig ab. Über WLAN und LAN keine gute Internetgeschwindigkeit. Ich habe eine 1ooTausender Leitung. Es kommen aber maximal 50000 an. Ich zahle für eine 100000 Leitung und nicht für die Hälfte der Geschwindigkeit. Ich habe es auch aufgegeben und lebe mit der Internetgeschwindigkeit, aber ich will umgehend die versprochenen Gutschriften. So einen unseriösen Service habe ich selten zuvor erlebt. Einfach nur peinlich ist sowas. Meinen Vertrag werde ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Ich erwarte nicht nur die Gutschriften, sondern ich möchte auch die 39,99 Euro Aktivierungsgebühr zurück. Für was wollt ihr da noch Geld. Dafür dass mein Internet immer wieder abbricht. Kriminel ist das. Nie wieder zu Kabel Deutschland.
Des weiteren erwarte ich eine Aufwandsentschädigung für die sinnlosen Telefonate mit Kabel Deutschland/Vodafone.