Durch LogiTel gelöste Beschwerde. | 254 Views | 30.10.2017 | 20:40 Uhr
geschrieben von I. H.

LogiTel GmbH (Neumünster)

Lieferdatum erst "lieferbar", dann "unbekannt"

Bestell-/Kundennummer: 792537

Am 13.10.2017 habe ich das Handy inkl. Vertrag bestellt. Die Bestellbestätigung sagte "sofort lieferbar". Die SIM-Karte kam seitens Vodafone am 27.10.2017 an - mit dem Vermerk, dass diese ab dem 03.11.2017 aktiv sein wird. Das heißt, dass ich ab dem 03.11.2017 bereits an Vodafone zahlen muss. Nach zweimaligem Nachfragen hieß es, dass es aus der Einkaufsabteilung noch kein Lieferdatum des Sony-Handys gibt. Selbst jetzt steht auf der Website weiterhin "sofort lieferbar". Auf meine E-Mail vom 27.10.2017 folgte bisher noch keine Antwort. Der Ablauf ist bis dato unprofessionell. Logitel hat in allen Bewertungsportalen und Suchergebnissen überwiegend negative Bewertungen, es scheint sie allerdings nicht sonderlich zu kümmern. Wenn sich nicht rasch etwas tut, fällt es mir schwer Logitel weiterzuempfehlen, positiv zu bewerten und jemals wieder als Kunde aufzusuchen.

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Meine Forderung an LogiTel GmbH: Vertragserfüllung = zeitnahe Handy-Lieferung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


07.11.2017 | 19:22
von I. H. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Logitel hat immerhin zum 04.11. geliefert, die Ware ist wie beschrieben.




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