Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

so etwas wie heute ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert. Ich hab schon vieles erlebt, nur dies hat mich richtig aus den Socken gehoben und bin richtig stinkesauer. Ich sollte am Freitag den 27.10.17 eine Sendung von 1&1 erhalten die ich natürlich nicht bekam, weil der Fahrer (dunkelhäutiger Hautfarbe, bitte nicht rassistisch verstehen) es vorzog nicht zu klingeln ebenso keine Benachrichtigungskarte einzuwerfen und unverrichteter Dinge wieder ging (obwohl ich den ganzen Tag daheim war und Zeugen gibt es genug). Er war so schnell wieder weg, dass ich noch nicht einmal hinterher laufen konnte. Daraufhin rief ich beim Kundenservice von Gls an und meldete dies. Diese sagten mir das es ihnen leid tut, sie es sich aber nur so erklären können das der Fahrer schnell Feierabend machen wollte. Nichts desto trotz soll meine Sendung mir dann umgehend am Montag den 30.10.17 zugestellt werden. Der gleiche Fahrer kam wieder. Als er mich sah lachte er sich halb kaputt, worauf ich ihm entgegnete das ich diese ganze sache nicht mehr lustig finde. Daraufhin veränderte sich seine Mimik (richtig ernst) und er sprach mich dann auch noch mit "DU" an (was nun überhaupt nicht geht). Seine Worte waren: Was willst "DU" eigentlich? Wenn du mir blöd kommst bekommst deine Sendung nicht. Daraufhin drehte er sich um und ging wieder (wohlbemerkt mit meiner Sendung). Ich rief ihm noch hinterher: Hallo, meine Sendung möchte ich gern haben, aber er ging setzte sich ins Auto und fuhr davon. Ich bin so wütend darüber wie dreist doch manche Menschen sind und mit Ware umgehen die sie eigentlich auslierfern sollen, weil es ihr job ist wofür sie noch bezahlt werden. Ich wünsche mir nur das mir diese Person (die mir richtig im Gedächtnis bleibt) nie wieder über den weg läuft und (im eigenen Interesse ds Unternehmens) zur Rechenschaft gezogen wird. Unternehmt bitte was gegen solche Mitarbeiter, den mit solchen Menschen kann das Unternehmen nicht wachsen und erfolgreich bleiben. das schadet auch den Ruf des Unternehmens. In diesem Sinne,

Mit freundlichen Gruß

S. Wachs