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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
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399 Views | 02.11.2017 | 08:04 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist mein Amazon Prime-Paket
Bestell-/Kundennummer: 67301172178708
Am 28.10.2017 wurde um 11:58 Uhr mein AmazonPrime-Paket (garantiertes Lieferdatum 30.10.2017) an Hermes übergeben. Um 14:15 Uhr erschien auf der Hermes-Seite die Mitteilung "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet".
Seitdem ist nichts passiert. Weder ist erkennbar, ob das Paket überhaupt unterwegs ist, noch wo es sich aktuell befindet. Das mit dem garantierten Liefertermin hat sich somit auch schonmal erledigt.
Ein Anruf bei Hermes blieb erfolglos, da niemand abnimmt, auch eine Nachricht über das Kontaktformular wurde nicht beantwortet. Dafür jede Menge Beschwerden auf verschiedensten Internetportalen und daraus wiederspiegelnd die Info, dass bereits seit circa 19.10.2017 kaum noch ein Paket überhaupt irgendwo ankommt, welches mit Hermes unterwegs ist.
Ich frage mich sowieso allen Ernstes, warum überhaupt noch ein Versandhaus mit so einerm unzuverlässigen Verein etwas versendet.
ofortantwort09.11.2017 | 15:26
Abteilung: Social Service
Guten Tag Frank Wa.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Mit der Sendungsnummer wurde am 28.10.2017 eine Sendung für Sie elektronisch 'angekündigt'. Bis dato wurde über diese Sendungsnummer kein Paket an Hermes übergeben. Bitte wenden Sie sich an Amazon um zu erfahren warum Ihre Sendung bisher nicht verschickt wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Amazon hat mir zwischenzeitlich eine Ersatzlieferung per DHL zukommen lassen. Die ursprüngliche Sendung, welche über Hermes erfolgen sollte, hat definitiv das Amazon-Logistikzentrum verlassen und wurde wohl anscheinend vom Abholer von Hermes nicht eingescannt.
Nunja, für mich ist der Fall damit erledigt. Mal gucken ob irgendwann das Paket mal wieder auftaucht.