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Hermes Paket Versand:
Verdacht der Manipulation, Betruges durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 152597
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573 Views | 31.10.2017 | 19:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete werden im Auto gelapert
Ich habe Hermes bereits vor zwei Wochen telefonisch auf diesen Missstand hingewiesen, ohne Erfolg.
Jetzt habe ich versucht mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen.
Bei mir vor der Hautür parkt regelmäßig ein Hermes-Auto, welches noch Sendungen geladen hat. Das Auto steht dort über Nacht unbewacht in öffentlichen Verkehr. Oder wie heute am Feiertag. Man kann die verschiedenen Empfänger eindeutig lesen. Warum werden die Fahrer nicht angehalten Pakete wieder zurück zur Basis zu bringen? Was wäre wenn so ein Auto mal aufgebrochen wird? Wer haftet dann? Ich kann nur hoffen, dass meine Sdg, nicht so behandelt werden.
ofortantwort07.11.2017 | 20:52
Abteilung: Social Service
Guten Abend Nadine Wischnewski,
vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Wir werden den Vorgang umgehend weiterleiten. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Adresse per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 152597" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Jetzt steht das Auto nur noch jeden 2-3 Tag teilweise beladen über Nacht vor der Tür.
Der Fahrer wirft einfach eine Plane über die Ladenfläche.
Naja da kann man sehen wie sehr HERMES bemüht ist das Problem in den Griff zu bekommen.
Aber das ist eben das Problem wenn man nur noch mit Billigkräften und oder Subunternehmern arbeitet.
Da heißt es eben Quantität statt Qualität.
Nach wie vor Pakete über Nacht im Auto oder von Samstag Abend bis Montag früh.