Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 309 Views | 02.11.2017 | 15:49 Uhr
geschrieben von Stefan B..

CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Zugriff auf persönliche Daten ohne Passwort

E-Mail zur Überprüfung meiner Kfz Versicherung. Zugriff auf persöntliche Daten erfolgt ohne eine Eingabe von Benztername oder Passwort.

Hallo,

am 18.10.2017 habe ich eine E-Mail mit dem Betreff „Ihr VW Touran - jetzt Kfz-Versicherung prüfen“ bekommen. In der E-Mail enthalten ist ein blauer Button mit der Aufschrift „In 1 Minute Kfz-Versicherung prüfen“. Wenn ich auf den verlinkten Button klicke, bekomme ich - ohne Angabe von Benutzername und Passwort – sämtliche höchst persönliche Daten vorn mir angezeigt. Es ist hinlänglich bekannt, dass eine E-Mail (trotz TLS/SSL Verschlüsselung) mit relativ geringem Aufwand abgefangen und gelesen werden kann. Umso erstaunlicher finde ich es, dass Check24 auf ihrer Webseite explizit vor Identitätsdiebstahl und Datenschutz warnen ( https://www.check24.de/rechtsschutzversicherung/internetrecht/identitaetsdiebstahl/ ).

Auf meine Anfrage hin, gab es bis heute kein Statement von Check24.

Grüße
Stefan

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Keine Links versenden, die persönliche Daten enthalten und dazu noch ohne Benutzername und Passwort Eingabe erforderlich ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2017 | 15:49
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihr Anliegen wird bereits von unserer Kfz-Abteilung geprüft.

Es wird sich ein Kundenberater mit Ihnen in Verbindung setzten, um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.11.2017 | 17:42
von Stefan B.. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe für zwei Autos den ungesicherten Check24 Link bekommen. Für das eine Auto komme ich nur noch mit Benutzername/Passwort auf meine Daten. Für das zweite Auto besteht das Problem weiterhin.


10.11.2017 | 15:44
von Stefan B.. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo zusammen,
ein Mitarbeiter aus dem Check24 Beschwerdemanagement hat sich umgehend mit mir in Verbindung gesetzt. Wenn ich jetzt auf die Angebots-Links klicke, werde ich aufgefordert, einen Benutzernamen und Passwort einzugeben.

Zusätzlich wird für künftige Angebote eine Lösung erarbeitet, damit keine Links mit persönlichen Daten einfach per E-Mail versendet werden.

Ich war mit dem Service von Check24 positiv überrascht. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, hat sich dem Problem gestellt und es umgehend gelöst - sehr vorbildlich!




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