Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
70€ Inkassogebühr für externen Anbieter in Abschlussrechung
Und Verdreichfachung der Grundgebühr ohne Mitteilung (von 50€ netto auf 175 netto)
Fuxx verlangt 70€ Inkassogebühren für eine verspätete Abschlagzahlung bzw. verechnet diese einfach in der Abschlussrechnung. Ohne Angabe von wann diese sind oder warum sie diese einfordern, anstatt das Inkassounternehmen. Ich habe diese Gebühren durch den Drittanbieter (Inkassobüro) nie anerkannt, auch hat sich meine Zahlung an Fuxx und dem Inkassoschreiben überschnitten.
70€ sind unerverschämt und nicht rechtens. Außerdem frage ich mich wiegesagt was Fuxx mit den Inkassobüroeigenenen Gebühren zu tun hat. Ich habe seit der überschnittenen Zahlung des Abschlags und Aufforderung des Inkassobürus nie wieder eine Aufforderung erhalten. Und das ist mehr als 6 Monate her.
Ich habe Widersrpuch gestellt und gehe von mindestens einer starken Reduzierung der Inkassogebühren aus. Diese kann aber nur durch das Inkassobüro erfolgen. In der Abschlussrechnung hat diese Forderung nichts zu suchen. Rechtsmittel behalte ich mir vor.
Desweiteren sind im Vergleich zur letztjährigen Abschlussrechung die Grundgebühren von 50€/12 Monate netto auf 175€/12 Monate netto gestiegen, ohne das ich einen Bescheid dazu erhalten habe, auch hatte ich eine Preisgarantie. Dagegen stelle ich
somit auch Widerspruch und behalte mir Rechtsmittel vor. Stromvertrag is zum Glück schon gekündigt und Anbieter gewechselt. Letztes Jahr gabs auch schon schlimme Probleme die nur über den Verbaucherschutz gelöst werden konnten.
03.11.2017 | 12:45
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Langelüttich,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team