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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 152636
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302 Views | 01.11.2017 | 21:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket weg, seit Wochen keine Reaktion vom Kundenservice
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr.: 47276034681
Paket vom 03.10.: Sendungsverfolgung zeigt seit dem 10.10. "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Seitdem nichts mehr.
Kontakt zu Hermes nicht möglich, da keiner antwortet. E-Mails werden nicht beantwortet, man bekommt nicht mal eine Empfangsbestätigung.
Von Hermes gibt es KEINE Reaktion. Heute ist der 01.11.
ofortantwort09.11.2017 | 15:26
Abteilung: Social Service
Guten Tag Recla Box1234,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 152636" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Die Beschwerde wurde nicht gelöst. Es hat sich Hermes bisher weiterhin nicht gemeldet. Auch Kontaktversuche über Twitter sind ergebnislos.
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Auch eine E-Mail an socialmediahermesworld.com mit Betreff "ReclaBox Nr. 152636" war erfolglos. Keine Reaktion von Hermes.
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Nachdem von socialmediahermesworld.com auch keine Antwort kam, habe ich die Bundesnetzagentur kontaktiert und Hermes in cc gesetzt. Danach wurde mir das Geld überwiesen.
08.11.2017 | 21:53
von Recla Box1234
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Die Beschwerde wurde nicht gelöst. Es hat sich Hermes bisher weiterhin nicht gemeldet. Auch Kontaktversuche über Twitter sind ergebnislos.
15.11.2017 | 00:35
von Recla Box1234
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Auch eine E-Mail an socialmediahermesworld.com mit Betreff "ReclaBox Nr. 152636" war erfolglos. Keine Reaktion von Hermes.
22.11.2017 | 09:13
von Recla Box1234
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Nachdem von socialmediahermesworld.com auch keine Antwort kam, habe ich die Bundesnetzagentur kontaktiert und Hermes in cc gesetzt. Danach wurde mir das Geld überwiesen.
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