Beschwerde lesen

Ich habe bei mömax mehrere Artikel bestellt, einige davon waren nicht auf Lager und müssten bestellt werden (was jetzt nicht der eigentliche Grund zur Beschwerde ist).

Der Grund meiner Beschwerde ist, dass ich am 27.10.2017 eine Bestätigungs SMS bekommen habe, in der mir gesagt wird, dass meine Ware abholbereit ist. Also bestell ich mir ein größeres Auto, welches mich 50 Euro gekostet hat und schickte einen Bekannten hin, um die Sachen abholen zu gehen.

An der Kasse angekommen, gab mein Bekannter die Kaufvertragsnummer und die Rechnung ab, an der Kasse eine nicht nicht sehr gut deutsch sprechende Mitarbeiterin (was nicht schlimm ist, hab nichts gegen Ausländer, bin selbst eine Ausländerin), aber ein Maß an Verständlichkeit und können am Arbeitsplatz muss sein, sagte man ihm, es sei nichts da.

Als er nach Hause kam, rief ich umgehend dort an. Am Telefon wurde mir wieder bestätigt, dass die Sachen im Lager abholberit sind, seltsam. Naja, auf versproche (also mehrer) Rückruf wartet man vergeblich. Auch die Service Mitarbeiter sind nicht sehr freundlich und legen während des Gespräches einfach auf. Bodenlose Frechheit.