Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 402 Views | 02.11.2017 | 15:48 Uhr
geschrieben von Kath Leen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

"Zugestellt", aber nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 47300019699

Guten Tag,

die Sendung ist angeblich am 30.10.2017 zugestellt worden.

Laut Empfänger ist dies allerdings nicht der Fall.

Auch ein weiteres Paket durch den Hermes Boten an die selbe Adresse hat den Verlauf "Zugestellt". Auch dieses Paket wurde nicht zugestellt.

Bitte kontaktieren Sie umgehend den zuständigen Boten und klären auf, wo sich die Sendung befindet und stellen Sie diese nun zeitnah zu.

MfG

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auffinden & Zustellen der Sendung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.11.2017 | 15:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag ReclaBoxler-3444961,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 152713" an.

Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


13.11.2017 | 10:12
von Kath Leen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mail an Socialmedia spider monkey hermes vom 02.11. und 09.11. bisher unbeantwortet! Trauerspiel.


27.11.2017 | 06:46
von Kath Leen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch nicht gelöst. Ich erhalte keine versprochenen Antworten oder überhaupt eine Rückmeldung.


11.12.2017 | 12:17
von Kath Leen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.01.2018 | 22:06
von Kath Leen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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