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Sehr geehrte Damen und Herren,

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Ende 2014 bin ich von Refrath nach Bensberg umgezogen in eine Schrott Immobilie
wie sich raus stellte. Die Wohnung war feucht von Keller bis EG ua.
Wir haben im Jahr 2015 - 2016 die Miete unter Vorbehalt gezahlt.
Dadurch dass ich kein Auto habe und die zwei Filialen zu weit weg waren, bekamen wir die Kontoauszüge zugeschickt. Wenn man die selber am Terminal abholt, sind sie ausführlich gelistet. Wenn man diese zugeschickt bekommt, weil man lange keine abgeholt hat, bekommt man eine gekürzte Version. Warum?
Ich habe ein Rechtsstreit mit dem Vermieter, ich brauche diese in original mit allen _Vermerken.
Ich habe doch nicht umsonst jeden Monat unter Vorbehalt in Verwendungszweck geschrieben.
Ich habe die Postbank diesbezüglich dreimal kontaktiert.
1 mal eine Preisliste erhalten, was der Service kostet, wenn ein Mitarbeiter sucht 10,50 Euro je angefangene Viertelstunde u. a.

2 mal wir kümmern uns drum, bis heute nichts.
3 keine Reaktion.
So eine Gleichgültigkeit habe ich im ganzen Leben noch nie erlebt.
Da wir kein Telefon Pin haben, ist das komplett unmöglich einen Sachbearbeiter oder ähnliches zu sprechen.
Und mal echt in der Filiale mit allen Leuten im Nacken, die Pakete abgeben wollen.
Es fehlt ein Mitarbeiter, der sich um solche Probleme kümmert am Tisch.
Deshalb ist ein Wechsel nach der Gerichtsverhandlung nötig und weil sie dem Vermieter ohne irgend eine Nachfrage die Mietkaution ausbezahlt haben.
Mein Rechtsanwalt hat schon eine Fristverlängerung beantragt, aber bestimmt vergeblich.
Postbank, unser Vertrauen habt ihr verloren mehrfach.
Wir waren in Refrath in der Filiale, da war mal eine Mitarbeiterin, die wenigstens mal angerufen hat und nachfragte, warum nichts im Vermerk bei den Kontoauszügen unter Vorbehalt steht,
dort sagte man nur, man könne nichts finden.
Wir haben einen Kontoauszug, wo dies unter Vorbehalt drauf steht, wir haben aber ein Jahr lang unter Vorbehalt die Miete gezahlt.