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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 856 Views | 03.11.2017 | 14:10 Uhr
geschrieben von Marina Schäfer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV zahlt Sofortbonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 702650/601245

Seit 01.09.2017 bin ich in Belieferung durch die BEV. Der Sofortbonus in Höhe von 140 Euro wurde bis jetzt nicht ausbezahlt, obwohl dieser bereits überfällig ist. Erhalte ich diesen bis zum 10.11.2017 nicht, werde ich Beschwerde bei der Bundesnetzagentur und die Schlichtungsstelle einschalten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Sofortbonus von 140 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.11.2017 | 14:10
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Schäfer,

vielen Dank für Ihre Anmerkungen auf diesem Weg.

Allerdings haben Sie hier wohl etwas falsch verstanden.

Ihr Sofortbonus wird 60 Tage nach Belieferungsbeginn fällig. Ihre Belieferung durch uns hat am 01.09.2017 begonnen. Ihr Sofortbonus wird somit zum 01.11.2017 fällig.

Es ist schon von daher nichts „überfällig“?

Ihr Sofortbonus wurde Ihnen bereits heute überwiesen. Bitte beachten Sie insofern die Eingänge auf Ihrem Bankkonto.

Wir sind Ihnen verbunden, wenn Sie Ihre Anspruchshaltung an die vertraglichen Grundlagen anpassen können.

Herzliche Grüße

Ihr BEV Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.11.2017 | 15:02
von Marina Schäfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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