743 Views | 05.11.2017 | 12:59 Uhr
geschrieben von Alexander Martin

Höffner (Schönefeld)

Bearbeitungsgebühr bei Rückgabe einer Ware innerhalb von 14 Tagen

Bestell-/Kundennummer: KV-Nr: 8590647

Haben am 28.10.2017 einen Kronleuchter bei Höffner in der Berlin, Landsberger Allee, gekauft und diesen am übernächsten Tag, am 30.10.2017, zurückgegeben, weil uns dieser nicht gefiel. Dies passierte innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen. Jetzt sollten wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 % bezahlen. Steht über dem Gesetz oder wie soll man euch verstehen? Einfach eine Frechheit.

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Meine Forderung an Höffner: Voller Einkaufspreis soll erstattet werden.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2017 | 15:01
von Alexander Martin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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