180 Views | 04.11.2017 | 11:23 Uhr
geschrieben von Georg Johann

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Service ist miserabel

Hotline Wartezeiten sind katastrophal.

Wird das Gerät vom Strom genommen, schaltet sich die Smartcard ab und muss aufwändig über die Hotline neu aktiviert werden. Wartezeiten oft über 15 Minuten, bis überhaupt jemand erreicht wird.

Da es ein Geschenk war, wollte der Beschenkte nichts reklamieren. Wir hatten es erst nach fünf Monaten mitbekommen und so lange wurde, bzw. konnte Sky nicht geschaut werden.

Wir wollten das Abo um ein Jahr verlängern und hofften auf ein wenig Kulanz und einen kleinen Ausgleich vielleicht für zwei bis drei Monate. Leider ohne Erfolg. Das Gespräch war sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert.

Wir werden auf keinen Fall mehr Sky-Kunde.

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