Durch Philips Deutschland gelöste Beschwerde. | 166 Views | 05.11.2017 | 12:17 Uhr
geschrieben von Anja Zenk

Philips Deutschland GmbH (Hamburg)

Zweites Handgerät gekauft und nicht bekommen

Bestell-/Kundennummer: Vorgang 60-0007704434

Phillpis betrügt wissentlich.

Obgleich ich nach dem Kauf und der Registrierung einer Sonicare Zahnbürste der Firma Phillips bereits eine Antwort bekam, habe ich bis heute nach diversen Telefonaten und E-Mails und einer schriftlichen Erinnerung kein zweites Handgerät erhalten.

SCHLAGWORTE

Da mir dies mit Kauf des Gerätes aber zugesagt wurde, fühle ich mich betrogen und werde nun wohl anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Ich kann das so nicht hinnehmen und bin entsetzt über derartige Praktiken einer wie ich dachte deutschen Qualitätsmarke. Da aber auch andere das Problem schildern, scheint tatsächlich System dahinter zu stecken.

1. E-Mail von diversen der Firma Phillips:

Liebe/r A. Zenk,

Vielen Dank für die Registrierung Ihres Produkts. Nachfolgend finden Sie die Details der Registrierung.

Mit freundlichen Grüßen, Philips

Sonicare drei Series gum health Wiederaufladbare Schallzahnbürste

Produktnummer:

HX6631/01

Registrierungsdatum:

2017-08-21

Kaufdatum:

2017-08-21

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Sofortige Zusendung des bereits bezahlten Handgerätes.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2017 | 12:41
von Anja Zenk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mit weiteren 2 inkompetenten Mitarbeitern von Phillips gesprochen. Sie konnten und wollten auch nicht helfen. Gerät ist dann aber kommentarlos nach 10 Wochen zugesandt worden. Fazit- letztes Gerät, wie alle künftigen haben wir von einer anderen Firma gekauft. Phillips = Saftladen




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