Durch DPD iloxx eService gelöste Beschwerde. | 112 Views | 04.11.2017 | 22:43 Uhr
geschrieben von Mario Tamme

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Paket verloren, Schaden nicht ersetzt

Hallo,

vor einigen Wochen habe ich einen Versandauftrag bei Iloxx gestartet. Leider wurde das Paket dann 3! mal nicht abgeholt. Es enstanden schon endlose Stunden Wartezeit in der Tel. Schleife. Als es dann doch noch abgeholt wurde, wurde es dem Empfänger nicht zugestellt, sondern bei irgendeinem fadenscheinigen Herrn M. abgegeben, welcher es angeblich hinter das Haus neben die Mülltonnen gestellt haben will. Naja, nach weiteren sechs Wochen und endlosen Telefonaten, ist mir heute mitgeteilt wurde, dass ich auf dem Schaden sitzenbleibe, da ich vergessen hatte, den Sicherheitsauftrag mit auszulösen. Vielen Dank, Iloxx, ihr seid ein super schneller und kulanter Dienstleister. Nieeee wieder.

Mario

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: 250


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.11.2017 | 13:34
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Tammem

entschuldigen Sie den Ärger. Senden Sie uns bitte die Aufrags-ID., ggf. Paketnummer oder vollständige Anschrift via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) oder via Facebook iloxx zu.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihr iloxx Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2017 | 09:44
von Mario Tamme gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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