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356 Views | 04.11.2017 | 22:18 Uhr
geschrieben von Helmut Albrecht

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Unerwünschter TV Vertrag nach Störungsmeldung

Nach widerholter Störung wurde mir ein neuer Router und ein Receiver für TV Empfang zugeschickt. Das TV Gerät habe ich unverzüglich zurückgeschickt, was mir auch bestätigt wurde. Vodafone Kabel hat mir trotzdem für einen TV Vertrag Gebühren abgebucht und behauptet einen TV Vertrag mit mir zu haben, da ich nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen habe.

Nach meiner Ansicht ist die Zusendung eines Vertragsangebots kein Vertrag der widersprochen werden muss. Ich wollte eine Störung beseitigt haben, dass dabei versucht wird, einem Kunden einen TV Vertrag zu unterjubeln, halte ich für unseriös.

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Abgebuchte Beiträge 53,96 Euro.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


12.11.2017 | 00:56
von Helmut Albrecht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich soll noch eine Abrechnung über den Vertrag erfolgen. Ich habe jedoch überhaupt keinen Vertrag unterschrieben. Ich werde dies der Firma nochmals deutlich mitteilen.
Vielen Dank für ihr Interesse.
MFG Albrecht


28.11.2017 | 11:37
von Helmut Albrecht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.12.2017 | 19:28
von Helmut Albrecht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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