Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angebliche Zustellversuche und Empfänger nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 73302133605524
Hallo,
ich warte seit dem 02.11. auf mein Paket. Laut der Sendungsverfolgung wurde jeweils ein Zustellversuch am 02.11., 03.11. und am 04.11. unternommen, aber der Empfänger nicht angetroffen. Da es Menschen gibt, die arbeiten müssen, wurde ein Zettel an die Haustür gehängt, wo das Paket abzugeben ist, falls keiner zu Hause ist. Bei mir und an der alternativen Anschrift wurde nicht geklingelt. Ebenso wurde auch keine Benachrichtigungskarte abgegeben und bei den Nachbarn wurde es auch nicht versucht. Ich bin stinksauer. Ich verstehe nicht, warum weder geklingelt wird noch der Zettel beachtet wird oder es bei den Nachbarn versucht wird. Ich habe das Gefühl, dass gar keiner da war.
Auch habe ich bereits zweimal an Hermes über das Kontaktformular geschrieben. Es sollte jeweils eine Bestätigungsmail kommen, die aber auch beide ausblieben und eine Antwort kam schon gar nicht.
10.11.2017 | 11:33
Abteilung: Social Service
Guten Tag ReclaBoxler-5344369,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung verspätet erhalten haben. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst