Grüner Funke (Hamburg)
Unangekündigte Preiserhöhung um mehr als 35 %
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: GF1331125124
Ich bin seit dem 01.07.2016 Kunde von Grüner Funke und beziehe meinen Strom über den Tarif „Relax“.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 02.08.2017 habe ich meine „Verbrauchsabrechnung Strom“ erhalten, die ein Guthaben von ca. 300 € auswies. Darunter steht der Satz: "Ihre Rechnungsdetails finden Sie auf den folgenden Seiten."
Von mir unbemerkt versteckte sich auf Seite 4 von 4 unter der Überschrift „Verbraucherhinweise / allgemeine Informationen“ eine Tariferhöhung von ca. 37 % von 20 ct / kWh auf 28,10 ct / kWh. Direkt daneben ist ein großes Schaubild von Verbrauchswerten von Vergleichsgruppen. Hat jeder schon mal gesehen, ich selber habe 3 verschiedene Zähler und immer ist diese Information auch bei anderen Anbietern als Anlage zur Information.
Durch den erhöhten Abschlag bin ich stutzig geworden und habe dadurch dann die unangekündigte Strompreiserhöhung in meiner Jahresabschlussrechnung gefunden. Daraufhin habe ich am 08.09.2017 fristlos per Einschreiben gekündigt.
In einer Mail, die erst einmal im Spamordner gelandet ist, hat Grüner Funke dann meine Kündigung zum normalen Vertragende 30.06.2018 akzeptiert. Hierbei wurde auf die fristlose Kündigung aufgrund von Wucher und nicht angekündigter Preiserhöhung nicht eingegangen.
Die kann ich so nicht akzeptieren.
Laut versch. Gerichtsurteile, zuletzt AZ I-20 U 37/16 vom 20.10.2016 Oberlandesgericht Düsseldorf, sind diese versteckten Mitteilungen über Preiserhöhungen per E-Mail unter der Überschrift "Energiemarktentwicklung und Preisanpassung" (in diesem Fall der Firma ExtraEnergie) rechtlich unwirksam.
Sollte diese Beschwerdeform auch keine Wirkung haben, werde ich mich mit meinem Anliegen an die Schlichtungsstelle in Berlin wenden.
08.11.2017 | 15:47
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Von Grünberg,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team