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Hermes:
Auf das Paket wartend
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 152927
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782 Views | 06.11.2017 | 14:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird in Verteilerzentrum aufbewahrt
Ich erwarte ein Paket aus China. Dies soll in Deutschland via Hermes zugestellt werden.
Hier der aktuelle Tracking Status:
24.10.2017___06:59:10___Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
25.10.2017___00:22:15___Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Bremen eingetroffen.
28.10.2017___08:42:52___Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Bremen aufbewahrt.
Das Paket sollte vor eineinhalb Wochen zugestellt werden, seit dem hat sich der Status nur geändert in Paket ". wird aufgewahrt. ". Per E-Mail gibt es keine Reaktion und per Twitter wird man nur vertröstet.
ofortantwort13.11.2017 | 10:37
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1687369,
vielen Dank für ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Die Sendungsklärung bei Versandhaussendungen wird vom jeweiligen Auftraggeber veranlasst.
Bitte wenden Sie sich deshalb bei Fragen direkt an den Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Traurig so etwas, mit dieser Selbstverständlichkeit zu hören.
Ich soll mich an den Versender wenden und am liebsten wohl einfach nicht weiter nerven.