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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 260 Views | 06.11.2017 | 14:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7120469

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes hat Paket ohne Benachrichtigung irgendwo abgegeben

Ich habe lange auf ein Paket von Hermes gewartet. Auf Anfrage sagte mir der Absender, dass mir laut Sendungsverfolgung das Paket schon vor vier Tagen nach Hause geliefert worden sei. Eine Benachrichtigung bekam ich nicht. Ich habe mich also selbst mit Hermes in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir genervt mitgeteilt, dass mein Paket bei irgendeinem Friseur (Name und Anschrift waren wohl unklar) abgegeben wurde. Da es hier mehrere Friseure gibt, machte ich mich auf die Suche. Glücklicherweise fand ich das Paket.

Danke, Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Verlässliche Zustellung von Paketen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2017 | 10:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo C. Schw.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern klären wir den Vorgang für Sie.

Bitte senden Sie uns die Auftragsnummer und Ihre Anschrift dazu per Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com". Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 152957 ".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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