Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich Empfänger mehrmals nicht angetroffen
Was soll ich noch sagen? Es ist schon wieder passiert. Nicht das erste Mal ist ein Paket an den Absender zurückgegangen, weil ich angeblich ja nicht anzutreffen bin. Ha ha ha.
Ich bin den ganzen Tag zu Hause, ich arbeite zu Hause, mein Freund hat in dem Zeitrahmen im Garten gearbeitet, die Hunde waren draußen. Was soll ich noch hinzufügen? Ist noch mehr nötig?
Bei mir ist immer jemand zu Hause.
Das Paket wurde am 12.10. verschickt, am 04.11. (Samstag) habe ich eine Nachricht vom Absender bekommen, dass das Paket zurückgekommen ist, mit dem Text "Empfänger wurde mehrmals nicht angetroffen". Das ist echt ein Witz.
Wie komme ich jetzt an mein Paket und wer bezahlt mir die zusätzlichen Kosten? Auch die Versenderin ist mehr als sauer, weil sie ja auch zusätzlichen Aufwand hat.
13.11.2017 | 11:31
Abteilung: Social Service
Hallo Kirsten P aus H,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchten wir uns um den Vorgang kümmern.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt per E-Mail an "socialmediahermesworld.com" auf. Nennen Sie uns die Auftragsnummer mit dem Betreff "ReclaBox 152962. "
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH