BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Jahresabrechnung für 2016 wird nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 605855
Abrechnung Rückzahlung.
Trotz mehrmaliger Beschwerde bei der Hotline inkl. Teamleitung und Versprechen, dass die Angelegenheit umgehend geklärt wird, fehlt bis heute die Abrechnung für 2016. Umso ärgerlicher, da bereits mehr als 1000 Euro Guthaben + Boni (!) daraus resultieren und die monatlichen Abschläge nicht angepasst werden. Somit läuft sukzessive mehr Guthaben auf.
08.11.2017 | 06:28
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Wehlauch,
vielen Dank für Ihre Anmerkungen auch auf diesem Wege.
Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an.
Ihre Anliegen und die Überweisungen haben wir bereits für Sie erledigt.
Wir werden ergänzend versuchen, Sie nachfolgend noch telefonisch zu kontaktieren, um Ihnen die abschließende Abwicklung zu erläutern.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Danke!