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Hermes:
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Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 153096
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121 Views | 14.11.2017 | 13:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Taufers im Münstertal)
Hermes Paketsendung Nr: 74297136620973
Bestell-/Kundennummer: 74297136620973
Hermes Logistik Paket mit der Sendungsnummer 7429713660973 vom 23.10.2017 aufgegeben in Österreich
Habe obgenanntes Paket am 23.10.2017 in 6543 Nauders /Österreich im Postamt versichert aufgegeben mit der Sendungsnummer: CC 654328158AT kam am 26.10.2017 im Verteilerzentrum Regensburg an, seither nur mehr die Mitteilung: Paket liegt im Verteilerzentrum zur Aufbewahrung? Habe 2 x das Kontaktformular Hermes benützt und gefragt, wann denn das Paket dem Empfänger zugestellt wird? KEINE ANTWORT!
SCHLAGWORTE
Habe telefoniert mit dem Call Center HERMES DEUTSCHLAND Tel:01-806-311211,wurde mir mitgeteilt dass dieses Paket am Montag 06.11.2017 zugestellt würde, ist nicht passiert. Habe gestern erneut reklamiert, keine Antwort. Superservice, oder, weiss nicht mehr weiter, was ich machen soll. Wenn das Paket bis Montag 13.11.2017 nicht beim Empfänger eingetroffen ist, werde ich mich an das Postamt Nauders wenden, wo ich es zum Glück versichert aufgegeben habe. Habe deshalb erst Hermes Deutschland konsultiert, weil mir die Österreichische Post geraten hat zuerst dort alles abzuklären, wobei bis jetzt leider nichts geklärt werden konnte.
ofortantwort16.11.2017 | 19:16
Abteilung: Social Service
Guten Abend Günther Raffeiner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Der Status Ihrer Sendung ist leider unklar. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung an Ihre örtliche Post, wo Sie die Sendung aufgegeben haben. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Total unbefriedigende Antwort! Noch nicht endgültig gelöst. Zumindest bis heute früH 20.11.2017 5:44 MFG
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Vielen Dank an Recla Box: Habe mein Geld am 17.11.2017 zurückbekommen. Für mich Spedition HERMES UNSERIÖS! Nie mehr wieder Hermes!
20.11.2017 | 05:45
von Günther Raffeiner
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Total unbefriedigende Antwort! Noch nicht endgültig gelöst. Zumindest bis heute früH 20.11.2017 5:44 MFG
27.11.2017 | 06:29
von Günther Raffeiner
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Vielen Dank an Recla Box: Habe mein Geld am 17.11.2017 zurückbekommen. Für mich Spedition HERMES UNSERIÖS! Nie mehr wieder Hermes!
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