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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 153177
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258 Views | 09.11.2017 | 10:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird in Bad Rappenau aufbewahrt
Bestell-/Kundennummer: Tracking 50310250012223
Hallo,
mein Paket ist am 06.11.2017 losgeschickt worden und war in der Nacht zum 07.11.2017 nach Bad Rappenau gebracht worden. Seitdem wird es dort "aufbewahrt". Aussage gestern vom Kundenservice:
"Wir wissen nicht, wo das Paket aktuell ist. Es kann bis zu zehn Tagen dauern, danach können wir einen Verlustauftrag starten".
Hallo?
Wie kann denn soetwas passieren in der heutigen Zeit (ausgenommen Diebstahl).
Das Paket hat einen Wert von über 1500 Euro und ich möchte sofort wissen, was sie bis morgen gedenken zu tun. Denn morgen BRAUCHE ich dieses Paket.
Aber wahrscheinlich kommt hierbei sowieso nichts rum wie auch bei den zwei teuren Telefonaten und den drei unbeantworteten E-Mails. DANKE.
ofortantwort13.11.2017 | 13:53
Abteilung: Social Service
Hallo Klaus Schneider,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach unseren Informationen haben Sie die Sendung am 10.11. erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns gern eine E-Mail an socialmedia
hermesworld.com.
Wir stehen Ihnen gern für Rückfragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Niewieder hermes. nach gefühlten 1000 anrufen und hin und her. Haben sie die sendung gefunden und zugestellt. 2 wochen zu spät
07.12.2017 | 15:21
von Klaus Schneider
| Regelverstoß melden
Niewieder hermes. nach gefühlten 1000 anrufen und hin und her. Haben sie die sendung gefunden und zugestellt. 2 wochen zu spät
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