Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 156 Views | 10.11.2017 | 10:44 Uhr
geschrieben von Lothar Krüger

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD-wieder mal keine Zustellung, obwohl Empfänger zu Hause war

Bestell-/Kundennummer: 01585047160445X

DPD ist wirklich das letzte.
Bin während der avisierten Zeit zu Hause, Garage ist offen, so dass man den
dort parkenden Wagen sehen kann.
Gehe zum Briefkasten wegen der Post, sehe dann das DPD Fahrzeug, welches 10
m weiter auf der linken Straßenseite hält,
kommt aber nicht zu meiner Hausnummer.
Live-Tracking aufgerufen, dort steht:

Ihr DPD Zusteller:

Schade, ich habe Sie verpasst. Ich komme noch mal. Wenn alles passt - super.
Ansonsten nutzen Sie einfach die Änderungs-Optionen.
Erwarteter Liefertag: 10.11.2017

Das ist der Gipfel, meine Frau und ich sind zu Hause (Rentner), ebenso meine
Tochter im Erdgeschoß.
Hat man da noch Worte? - bin extra zu dem angekündigten Termin nicht aus dem
Haus gegangen.

Ziemlich frustriert, aber typisch DPD.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: So schnell wie möglich liefern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2017 | 10:06
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Krüger.

Wir entschuldigen uns für den Ärger.

Ihr Anliegen befindet sich für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen. Wir sehen Ihre Sendung wurde am 10.11 bei Ihnen "Krüger" abgegeben, ist das richtig?

Gerne können Sie sich / auch bezgl. der Rückmeldung nach der Klärung mit uns via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) in Verbindung setzen.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.11.2017 | 12:30
von Lothar Krüger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am nächsten Tag angeliefert, aber wie:

geklingelt, Paket einfach abgestellt (ohne Unterschrift!) wohl um unliebsamen Fragen nicht beantworten zu müssen. Fahrer muß ja wohl dazu im Scanner meine Unterschrift
gefälscht haben!
Unerträglich was da an Auslieferungspersonal auf die Menschheit losgelassen wird!




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