Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Telefónica:
Mahnverfahren der Telefonica O2
Telefónica:
Abrechnen einer rabatierten Geräterate
175 Views | 09.11.2017 | 19:13 Uhr
geschrieben von Ashiq Ali Khan
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Rufnummer-Mitnahme gescheitert
Bestell-/Kundennummer: Handy-Nr. 0177-5082693 blau.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
in der Anlage erhalten Sie Unterlagen zur Kenntnisnahme. Sie haben die Inkasso Forderungsmanagement GmbH beauftragt Forderungen bei mir einzutreiben, gegen diese ich Einwände habe. Leider haben Sie mir nie Gelegenheit gegeben, den Sachverhalt zu klären.
Ich bitte Sie sich mit Ihrem Inkassobüro in Verbindung zu setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Es kann ja nicht sein, dass Forderungen an mich gestellt werden und ich ohne Wenn und Aber zahlen soll.
Aus den Unterlagen geht ganz klar hervor, dass ein Vertrag nur zustande kommt, wenn die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer gewährleistet ist. Leider ist dies aus verschiedenen Gründen nicht geschehen.
Ich bin bereit für die tatsächliche Nutzung der o. g. Rufnummer die Kosten zu übernehmen, nicht aber Grundgebühren der Monate, in denen ich die Rufnummer nicht genutzt habe, weil die Rufnummernmitnahme nicht geklärt war.
Am 06.11.2017 erfolgte noch einmal ein Versuch der Klärung per Telefonkontakt. Das Gespräch wurde unterbrochen und seitdem ist kein Kontakt mehr möglich.
Link vorschlagen