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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 832 Views | 09.11.2017 | 18:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1348569

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket hängt in Verteilzentrum fest

Guten Tag,

ich habe mein Paket am 30.09 im Paketshop abgegeben, dann wurde es ins nächstgelegene Verteilzentrum transportiert, aber seit dem 01.11 ist das Paket nicht mehr bewegt worden.

Gestern habe ich eine E-Mail an info-paket spider monkey hermesworld.com gesendet, bis jetzt noch keine Antwort.

Ich beschäftige mich nun schon seit acht Tagen damit und langsam ist der Zeitaufwand enorm, der hierfür draufgeht und langsam nicht mehr vertretbar.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Herausgabe des Pakets oder Schadensersatz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2017 | 11:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1348569,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 153216", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2017 | 12:27
von ReclaBoxler-1348569 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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