Von GLS beantwortete Beschwerde. | 108 Views | 14.11.2017 | 15:14 Uhr
geschrieben von Sabrina Lading

GLS Germany (Magdeburg)

Sehr enttäuscht

Also ich sollte ein Paket bekommen am 6.10.17

Wir waren zu hause und es hat niemand geklingelt und ich hatte geschweige eine Karte drinnen das der Herr hier War. .Ich habe es nur aus Zufall im Internet gesehen darauf hin rief ich bei gls an und die sagt mir Sie würden mir Es noch mal zustellen was aber bis heute nicht passiert ist. .Darauf hin habe ich heute noch mal bei gls an gerufen und man sagte mir das es mir nicht Zustellt wird da man den Fahrer mehr glaubt und wir als Lügner hin gestellt wird. Ich finde es eine Frechheit was gls ab zieht. .Ich beschwere mich nur wenn ich ein Grund habe und den hatte ich diesmal. Und so soll der scheiß laden laufen. wenn weiter so mit den Kunden umgegangen wird hoffe ich das ihr euren scheiß laden bald schließen könnt.

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Meine Forderung an GLS Germany: Den Fahrer zur Rede stellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2017 | 13:47
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Lading,

Wir können die Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall nachvollziehen, dennoch möchten wir Sie bitten eine angemessene Umgangsform zu wahren.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2017 | 14:18
von Sabrina Lading noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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