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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 153288
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205 Views | 10.11.2017 | 21:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die Paketboten klingeln nicht richtig
Ich möchte mein Paket so schnell wie möglich haben, wenn es geht heute noch.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte seit dem 08.11.2017 auf mein Paket, was für mich sehr wichtig ist.
Angeblich war der Bote am 09.11.2017 um 17:53 Uhr bei mir, was ich wiederlegen muss, da ich den ganzen Abend zu Hause war. Dann laut Sendersuchlauf war er nochmal um 19:28 Uhr bei mir, was auch nicht stimmt. Dann am 10.11.2017 8:13 Uhr die Sendung befindet sich in Zustellung laut Sendersuchlauf. Ich war von 10:15 Uhr bis um 15:30 Uhr nicht zu Hause, habe aber einen Zettel an meiner Klingel geklebt mit der Aufforderung das Paket bei meinem Nachbarn mit Name abzugeben, was auch nicht passiert ist. Ich bin sehr enttäuscht über soviel Lügerei und Gleichgültigkeit von Hermes Paketdienstboten.
Sendungs ID: 02309124002876
Hermes ist der allerletzte Paketdienst.
ofortantwort14.11.2017 | 12:29
Abteilung: Social Service
Hallo Rolf Portius,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 153288", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Paket kam nachdem ich die Beschwerde abgeschickt hatte um 17.15 Uhr.
17.11.2017 | 13:05
von Rolf Portius
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Paket kam nachdem ich die Beschwerde abgeschickt hatte um 17.15 Uhr.
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