223 Views | 11.11.2017 | 12:45 Uhr
geschrieben von Michael Friemelt

Delticom AG (Hannover)

Lieferverzug

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer RD 32201887

Reifen Direkt Horror Ablauf

BILDER
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1 Bild

28.09.2017 Bestellung von vier Winterkompletträdern

04.10.2017 Lieferung von nur drei Winterkompletträdern

Ab da, unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern

13.10.2017 1. Schriftliche Beschwerde das noch 1 Rad fehlt

16.10.2017 Lieferung des fehlenden Komplettrades

25.10.2017 Montagetemin bei Montagepartner, Öffnung der Original Verpackung, eine Felge wurde beschädigt geliefert.

25.10.2017 Meldung des Schadens an DeltiCom / Reifen Direkt

Ab da, wieder unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern, mehrfacher E-Mailverkehr.

Stand heute, die beschädigte Felge wurde am endlich 06.11.2017 abgeholt. Eine Ersatzfelge wurde noch nicht geliefert. Ein Liefertermin für eine Ersatzfelge wird nicht genannt.

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Meine Forderung an Delticom AG: Umgehende Lieferung einer Ersatzfelge.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2017 | 16:17
von Michael Friemelt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher noch keine Reaktion von der Firma DeltiCom vzw Reifendirekt. Es wurde immer noch kein verbindlicher Liefertermin genannt.




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