Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 420 Views | 05.12.2017 | 20:13 Uhr
geschrieben von Gabriele Berkmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket nicht in Paketshop auffindbar

Bestell-/Kundennummer: 93312181548241

Ein Paket ist laut Sendungsverfolgung im Paketshop angekommen war dort aber nicht auffindbar.

Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket mit der Sendungsnummer 93312181548241 ist laut Sendungsverfolgung am Samstag, 11.11.17 im Hermes Paket Shop eingegangen. Dort war es am Samstag nicht auffindbar. Laut telefonischer Auskunft ihres Kundenservices wurde es aber in den richtigen Paketshop geliefert. Ich bitte Sie daher um Klärung ueber den Verbleib der Sendung. Besten Dank. MfG

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung ueber den Verbleib der Sendung und Zustellung


Firma hat geantwortet nach 29 Tage nach 29 Tage
04.01.2018 | 14:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Gabriele Berkmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2017 | 06:34
von Gabriele Berkmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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