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Hermes:
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In den Urlaub ohne Koffer
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560 Views | 13.11.2017 | 09:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket einfach zurückgeschickt
Bestell-/Kundennummer: 67312118212974
Bodenlose Frechheit.
Ich warte seit Donnerstag auf mein Paket. Am Freitag war auch ein Kurierfahrer vorm Haus, ich dachte, na super, kommt ja doch, dann seh ich, wie sich der Fahrer zwei Schritte von seinem Wagen entfernt zum Haus schaut und wieder einsteigt. Da hab ich schnell ein Bild gemacht und dachte nur so wehe du fährst los. Tja, und siehe da, der Fahrer ist einfach wieder weggefahren ohne Benachrichtung, ohne irgendwas und dann lese ich "Empfänger würde das 1. Mal nicht angetroffen". Dann steht die ganze Zeit, befindet sich in Zustellung und heute morgen muss ich lesen, dass es wieder zurückgegangen Ist? Langsam reicht es mir mit dem "Service". Wann bekomme ich mein Paket?
ofortantwort14.11.2017 | 13:47
Abteilung: Social Service
Hallo Patricia Kroll,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung nicht in den Rückversand gegeben, sondern am 13.11.2017 zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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